রেফারেন্স

le0111 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

le0111-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — ব্যবহার শুরুর আগে নিজ এলাকার বিধিমালা নিশ্চিত করে নিন।

অ্যাকাউন্ট নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিয়মঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের শর্তবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্তাবলী পরিবর্তনের নোটিশ
le0111 le0111 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি আপনার পাশে আছে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা টিকেটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য হাতে রাখলে সমাধান দ্রুত পাবেন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্ন করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী লঙ্ঘন বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য বিস্তারিত লিখে ইমেইল করুন, আমরা সাড়া দেব।
সহায়তা টিকেট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে টিকেট খুলুন — শর্ত সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধ ট্র্যাক করা হয়।
নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অবস্থান

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত পরিচয় আমরা শর্তাবলীর নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে তথ্য স্থানান্তর নিরাপদ রাখা হয়। কুকি নীতি অনুযায়ী আপনার ব্রাউজিং সেশনের তথ্য পরিষেবা উন্নতিতে ব্যবহৃত হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, যা আইনি প্রয়োজনে ব্যবহৃত হতে পারে।

কুকি ও সেশন

লগ ইন সেশন চলাকালীন কুকি সক্রিয় থাকে। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন শেষ হয় — পরবর্তীবার OTP যাচাই করে প্রবেশ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের অনুরোধ শুধুমাত্র নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে যাচাই করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার আবেদন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান — আমরা শর্তাবলী অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে লেনদেন পর্যন্ত — শর্তাবলী বিষয়ক সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। নিচে খুঁজে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলী ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজ এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

bKash, Nagad, Rocket — প্রতিটি ওয়ালেটের জন্য শর্তাবলীর লেনদেন বিভাগ একই। নিবন্ধিত নম্বর ও ওয়ালেট নম্বর মিলিয়ে পাঠালেই লেনদেন গৃহীত হয়।

শর্তাবলীতে যেকোনো পরিবর্তন আসলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন। এ ক্ষেত্রে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে তথ্য সংরক্ষণ ও আদান-প্রদান করা হয়। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — শুধুমাত্র শর্তাবলীতে উল্লিখিত কারণে ব্যবহার করা হয়।

যেকোনো বিরোধ বা আপত্তির জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সহায়তা টিকেট খুললে আপনার অনুরোধ ট্র্যাক করা যাবে এবং শর্তাবলী অনুযায়ী সমাধান দেওয়া হবে।